Politique de confidentialité

Favori Food attache de l'importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Favori Food — Grande Rue au Bois 141, 1030 Schaerbeek. Pour toute question : info@favorifood.be.

Quelles données et pourquoi

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez en envoyant une demande de devis. Le formulaire rédige le message ; il part ensuite de votre propre application, WhatsApp ou messagerie e-mail — le site lui-même n'enregistre rien :

• Identité & contact : nom, société, téléphone ou numéro WhatsApp, email si vous le donnez.
• Votre demande : produits sélectionnés, quantités et message.

Finalité : traiter votre demande de devis et y répondre. Base légale : votre démarche (mesures précontractuelles) et notre intérêt légitime à vous répondre. Ces données ne sont jamais vendues.

Un message envoyé par WhatsApp transite par ce service (Meta Platforms) et reste soumis à ses propres conditions ; un e-mail, à celles de votre fournisseur de messagerie.

Votre sélection (panier devis)

Les produits que vous ajoutez à votre devis sont enregistrés localement dans votre navigateur (stockage local) et ne sont transmis à Favori Food que si vous envoyez le formulaire. Vous pouvez vider cette sélection à tout moment.

Cookies & services tiers

Le site ne dépose pas de cookies publicitaires. Toutefois :

• Cartes Google Maps : les cartes intégrées (page d'accueil et points de vente) sont fournies par Google, qui peut déposer des cookies. Un mécanisme de consentement (chargement de la carte après accord) est prévu.
• Mesure d'audience : aucune pour l'instant ; si Google Analytics est ajouté, cette politique sera mise à jour.

Durée de conservation

Vos demandes de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement et à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Durée précise à confirmer.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à info@favorifood.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — autoriteprotectiondonnees.be.

Document à faire valider avant la mise en ligne définitive (notamment durées de conservation et consentement cookies).